聯絡我們

客服承諾

我們很樂意聽到你的聲音，客服團隊在工作日 24 小時內回覆。

聯絡方式

電郵：contact@procraftory.com
官網：procraftory.com
客服時段：週一至週五 10:00-18:00（GMT+8）

聯絡渠道

• 直接發送電郵至 contact@procraftory.com
• 登入帳戶後，在幫助中心提交請求

可諮詢的主題

• 訂單狀態、配送與追蹤
• 售後、退換貨與退款
• 質量問題補發
• 產品諮詢與設計幫助
• 修改或取消訂單
• 優惠碼問題
• 批發或合作

取消或修改訂單

請盡快聯絡客服。一旦進入生產或已發貨則無法變更；訂製商品不接受無理由退貨。

幫助我們更快處理

請附上訂單號；若為質量問題，請提供清晰照片或開箱視頻。